Last Updated: 2026-09-17 22:09:38

Política de Privacidad

Entidad Responsable: Producciones Urban Records / Urban Records Network ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma").

Última actualización: Septiembre de 2026

En Producciones Urban Records, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios, oyentes y de la comunidad de DJs. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos su información cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestras herramientas, descarga contenidos sonoros o interactúa con cualquiera de nuestras aplicaciones móviles y aplicaciones de radio.

1. Principios Clave de Privacidad

• No vendemos sus datos personales: Su información de identificación personal nunca será vendida, alquilada ni comercializada a terceros bajo ninguna circunstancia.

• Seguridad técnica: Implementamos cifrado estándar de la industria (HTTPS / TLS) y estrictas medidas organizativas para proteger sus datos en servidores y conexiones de aplicaciones.

• Control del usuario: Usted mantiene el control absoluto para actualizar, corregir o solicitar la eliminación total de sus datos personales de nuestros registros en cualquier momento.

2. Definiciones

• Usuario / Oyente: Cualquier persona física que navegue, reproduzca audio, sintonice transmisiones de radio, descargue pistas/mixes o instale nuestras aplicaciones.

• Aplicaciones Móviles ("Apps"): Todas las aplicaciones de radio en vivo, streaming y utilidades desarrolladas y publicadas oficialmente por Urban Records, Producciones Urban Records o Urban Records Network, distribuidas a través de tiendas oficiales como Apple App Store (iOS) y Google Play Store (Android).

• Datos Personales: Información identificable no pública como nombre, apellido, correo electrónico, nombre artístico (DJ name) y datos de contacto.

• Datos Públicos: Información aportada por el Usuario que es visible para otros miembros (comentarios en transmisiones, nombres en chats en vivo de las apps, perfiles públicos).

• Datos de Navegación y Uso (Técnicos / Anónimos): Información técnica agregada y no atribuible individualmente, tal como tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, niveles de señal, métricas de buffer de audio, tiempo de sintonización y consumo de datos.

3. Alcance de las Aplicaciones Móviles de Radio (Apple iOS y Android)

Esta política rige de forma directa sobre todas las aplicaciones móviles de radio en línea y streaming desarrolladas y publicadas por Urban Records / Producciones Urban Records / Urban Records Network:

• Permisos del Dispositivo Requeridos:

  • Acceso a Internet y Red (Wi-Fi / Datos Móviles): Estrictamente indispensable para recibir la señal de transmisión de audio en vivo (streaming shoutcast/icecast), metadatos de las canciones (título y artista en tiempo real) e imágenes de portada.

  • Reproducción en Segundo Plano (Foreground Service / Background Audio): Utilizado para que el usuario pueda seguir escuchando la estación de radio mientras utiliza otras aplicaciones o con la pantalla del dispositivo bloqueada.

  • Estado del Teléfono / Interrupciones de Llamada: Utilizado exclusivamente para pausar o silenciar la reproducción de la radio de manera automática cuando el usuario recibe o realiza una llamada entrante, y reanudarla al finalizar. Nuestras apps no graban, no acceden ni escuchan llamadas telefónicas.

  • Bluetooth / Dispositivos Externos: Para permitir la reproducción hacia bocinas inalámbricas, audífonos o sistemas de audio vehicular (Android Auto / Apple CarPlay si aplica).

• No Rastreo Invasivo: Nuestras aplicaciones de radio no solicitan acceso a su lista de contactos, galería de fotos, almacenamiento privado no relacionado, mensajes de texto ni ubicación GPS precisa en segundo plano.

4. Información que Recopilamos

Recopilamos información únicamente para asegurar el correcto funcionamiento técnico de las plataformas web y las apps de radio:

1. Datos suministrados directamente: Correo electrónico, nombre artístico o credenciales suministradas al registrarse voluntariamente, enviar saludos/mensajes a cabina o contactar a soporte.

2. Datos de interacción musical: Registros de estaciones sintonizadas, temas reproducidos, listas creadas y preferencias dentro de los reproductores.

3. Datos de conexión y registros del servidor: Dirección IP, identificador anónimo de dispositivo y fecha/hora de conexión. Las direcciones IP se registran temporalmente con fines de balanceo de carga en los servidores de streaming, prevención de ataques informáticos (DDoS) y métricas técnicas globales de audiencia.

5. Uso de la Información

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar la transmisión estable y continua de las estaciones de radio y la entrega de versiones extendidas para DJs.

• Administrar y optimizar el rendimiento técnico de los servidores de streaming y balanceo de tráfico en iOS y Android.

• Responder a solicitudes técnicas, consultas a cabina o peticiones de retiro de contenido por derechos de autor (DMCA).

• Enviar notificaciones operativas esenciales (como avisos de mantenimiento técnico o actualizaciones críticas de las apps).

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo Web

En el entorno web utilizamos cookies y almacenamiento local exclusivamente para:

• Mantener activa su sesión y recordar el volumen o preferencias de reproducción sonora.

• Analizar de forma estadística el tráfico y la estabilidad de la plataforma mediante métricas agregadas anónimas.

Usted puede deshabilitar o eliminar las cookies en la configuración de su navegador web; sin embargo, algunas funciones interactivas del reproductor web podrían verse limitadas.

7. Compartición y Divulgación de Datos

No compartimos sus datos con terceros, excepto en los siguientes escenarios técnicos indispensables:

• Proveedores de infraestructura y CDN: Proveedores de servidores en la nube, servidores de streaming de audio y redes de entrega de contenido (CDN) que operan bajo acuerdos estrictos de confidencialidad y tratamiento técnico.

• Plataformas de Distribución (Apple y Google): En lo referente a reportes anónimos de fallos técnicos (crash reports) y analíticas consolidadas de instalación provistas por Apple App Store Connect y Google Play Console.

• Requerimientos legales: Si es formalmente ordenado por una autoridad judicial competente mediante orden válida conforme a derecho.

8. Retención y Eliminación de Datos

Conservaremos sus datos personales mientras mantenga una cuenta activa o mientras sea técnicamente necesario para brindarle soporte. Si desea solicitar la eliminación definitiva de cualquier registro asociado a su persona o cuenta de nuestras apps, puede gestionarlo enviando una solicitud directa a nuestro correo de soporte de privacidad.

9. Protección de Menores

Nuestros servicios y aplicaciones de radio están dirigidos a mayores de 13 años (o 16 años según la jurisdicción local aplicable). No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si detectamos datos de un menor recopilados inadvertidamente, serán eliminados de inmediato de nuestras bases de datos.

10. Usuarios Internacionales (RGPD / GDPR)

Si accede desde la Unión Europea, el Reino Unido o regiones con legislaciones de protección de datos equivalentes, usted cuenta con los derechos de acceso, rectificación, portabilidad, limitación del tratamiento, supresión (derecho al olvido) y revocación del consentimiento en cualquier momento.

11. Cláusula de Deslinde y Uso No Autorizado por Terceros (Disclaimer de Responsabilidad)

• Alcance Exclusivo: La presente Política de Privacidad aplica única y exclusivamente al sitio web oficial, servicios y aplicaciones móviles desarrolladas, publicadas y operadas directamente bajo el sello institucional de Urban Records, Producciones Urban Records y Urban Records Network.

• Deslinde Total de Terceros: Nos deslindamos absoluta y categóricamente de cualquier otra persona, negocio, empresa, sitio web, aplicación no autorizada o entidad externa que copie, clone, reproduzca, enlace o utilice indebidamente esta política de privacidad o el nombre de nuestras marcas.

• Urban Records Network no asume ningún tipo de responsabilidad legal, civil, penal ni administrativa por las prácticas de recopilación de datos, transacciones comerciales, contenidos o violaciones a la privacidad cometidas por terceros que hayan replicado este texto o pretendan operar bajo nombres similares sin contar con nuestra autorización expresa y por escrito.

12. Modificaciones a esta Política

Urban Records Network se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en las directrices de Apple App Store, Google Play Store o normativas internacionales. La fecha de la última versión se mantendrá siempre visible en la parte superior.

13. Contacto de Privacidad

Para consultas sobre el tratamiento de datos en nuestras aplicaciones móviles de radio, servicios web o ejercicio de derechos ARCO/RGPD, comuníquese con:

Urban Records Network / Producciones Urban Records

Atención: Departamento de Privacidad y Desarrollo Móvil

Correo Electrónico: privacy@produccionesurbanrecords.com